Cabinet spécialisé dans le monde des services et du tourisme,
focalisé sur l'amélioration des performances par le développement du savoir faire et du savoir être.
Savoir où l’on va et comment y aller ne satisfait plus personne aujourd’hui. La grande question que tout le monde se pose est … … POURQUOI ?"
- Christian Perdrier
- Responsable Pourquoi 3
De définir et mettre en œuvre ensemble des solutions innovantes et pragmatiques pour donner ou redonner du sens à votre action et ainsi :
Le lancement de destinations touristiques et l’amélioration de la performance des entreprises.
Générateur de progrès continu, j’interviens du niveau stratégique au niveau opérationnel. J’utilise une approche combinée des processus métiers, de l’organisation, des systèmes d’information et des performances humaines et opérationnelles.
J’accompagne les Directions Générales et Opérationnelles à développer leurs projets touristiques et à atteindre l’excellence opérationnelle en améliorant la compétitivité de leurs services dans un environnement de plus en plus complexe en gérant au mieux :
Création d’une destination touristique regroupant le château médiéval, le 1er jardin botanique d’Angleterre et la ville médiévale d’Alnwick. Développement des produits et services pour les différents segments de marché en coordination avec les autorités et les partenaires locaux (chambre de commerce, hôtels, office du tourisme…).
Master développeur de la destination touristique “Dubaïland” incluant 5 parcs d’attractions, 6 hôtels, une zone commerciale, une zone restauration, des bars, des spectacles. Intégration de la destination touristique dans la culture locale et régionale.
Mise en place de la démarche “Qualité totale” en suivant les standards du programme “European Foundation for Quality Management”.
Développement et mise en place du concept de “ville” dédiée aux 12,000 employés du site.
Audit complet des 90 sites de la côte ouest: Actifs, direction, employés, satisfaction clientèle, profitabilité.
Création de cours universitaire spécifiques liés au tourisme et de diplômes reconnus par l’Etat. Mise en place de guides touristique et culturel diplômés dans tous les sites de Polynésie.
